Versand
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Unser Unternehmen steht für eine sorgfältige Bearbeitung und sichere Verpackung aller Taschenprodukte. Unser zentrales Ziel ist es, Ihre bestellten Artikel in einwandfreiem Zustand und innerhalb üblicher Lieferfristen zuverlässig zuzusenden. Die nachfolgenden Regelungen gelten für sämtliche Bestellungen und regeln alle grundlegenden Versandmodalitäten.
1. Bestellbearbeitung und Prüfzeitraum
Jede eingegangene und erfolgreich bezahlte Kundenbestellung durchläuft eine interne Prüfung und Vorbereitung. Die reguläre Bearbeitungsdauer beträgt je nach aktueller Auftragslage 1 bis 5 Werktage. Werktage beschränken sich auf reguläre Arbeitstage, Wochenenden sowie staatliche Feiertage sind von der Bearbeitung ausgeschlossen.
Bei erhöhtem Bestellaufkommen während saisonaler Hochphasen kann sich die Bearbeitung einzelner Aufträge leicht verzögern. Sollten erhebliche Abweichungen von der regulären Bearbeitungszeit auftreten, informieren wir unsere Kunden unverzüglich über den aktuellen Auftragsstatus.
2. Versandkosten und voraussichtliche Lieferdauer
Sämtliche Versandgebühren werden individuell anhand von Paketgröße, Artikelgewicht und Lieferort berechnet. Die finalen Kosten werden Ihnen im Rahmen des Zahlungsprozesses klar und übersichtlich angezeigt, sodass Sie vor Kaufabschluss vollständige Kostentransparenz haben.
Die voraussichtliche Lieferzeit für den Standardversand unserer Taschen beträgt rund 15 Werktage ab dem Versanddatum. Alle angegebenen Liefertermine sind unverbindliche Schätzwerte. Abweichungen können durch behördliche Zollprüfungen, logistische Umstellungen, ungünstige Witterungsverhältnisse oder regionale Feiertage verursacht werden.
3. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung vollständig vorbereitet und an unseren kooperierenden Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine offizielle Versandbestätigung per E-Mail. Diese Benachrichtigung beinhaltet alle erforderlichen Daten zur individuellen Sendungsverfolgung.
Die Tracking-Funktion und zugehörigen Verfolgungsdaten werden in der Regel binnen 24 bis 48 Stunden nach Paketversand aktiviert und können online abgefragt werden. Systembedingte kurzfristige Verzögerungen bei der Datenbereitstellung stellen keine Lieferverzögerung dar.
4. Regelung zur korrekten Lieferadresse
Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die vollständige und fehlerfreie Eingabe der Lieferadresse bei der Bestellung. Bitte überprüfen Sie alle Adressangaben vor dem finalen Absenden der Bestellung gründlich, um Lieferfehler und Verzögerungen zu vermeiden.
Wir übernehmen keine Haftung für fehlgeleitete oder unzustellbare Pakete, die durch unvollständige oder fehlerhafte Adressdaten verursacht werden. Sollte eine Sendung aufgrund von adressbedingten Problemen an uns retourniert werden, fallen individuelle Rückversandkosten an, die vom Kunden zu tragen sind.
5. Regelungen bei verlorenen oder beschädigten Sendungen
Geht Ihre Sendung während des Transportverlaufs verloren, bitten wir Sie, binnen 3 Kalendertagen nach dem geplanten Liefertermin Kontakt zu unserem Kundenservice aufzunehmen, damit wir eine umfassende Untersuchung einleiten können.
Erhalten Sie beschädigte oder defekte Taschenartikel, muss der Schadenfall innerhalb von 24 Stunden nach Paketempfang gemeldet werden. Bitte übermitteln Sie uns klare und aussagekräftige Fotos der beschädigten Produkte sowie der unversehrten Originalverpackung. Wir prüfen jeden Einzelfall detailliert und lösen das Problem schnellstmöglich.
6. Pflege- und Nutzungsbestimmungen für Taschenprodukte
Jedes unserer Taschenprodukte ist mit individuellen Hersteller-Pflegehinweisen ausgestattet. Die ordnungsgemäße Nutzung, Reinigung und Aufbewahrung der Artikel muss entsprechend diesen Vorgaben erfolgen, um Produktbeschädigungen vorzubeugen.
Wir lehnen jegliche Haftung für Produktschäden ab, die durch unsachgemäße Behandlung entstehen. Dazu gehören falsche Reinigungsmethoden, übermäßige mechanische Belastung, eigenmächtige Modifikationen sowie zweckfremde Nutzung der Taschen. Derartige Schäden fallen nicht unter unsere Produktverantwortung.
7. Internationale Lieferungen und Zollbestimmungen
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können je nach Bestimmungsland unterschiedliche Einfuhrzölle, staatliche Steuern oder weitere Importabgaben anfallen.
Diese zusätzlichen Kosten sind nicht im Artikelpreis oder den ausgewiesenen Versandkosten enthalten und liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden. Wir haben keinen Einfluss auf lokale Zollvorschriften und übernehmen keine Haftung für daraus resultierende Lieferverzögerungen oder Zusatzkosten.
8. Kontaktinformationen
Für alle Fragen, Anliegen und Klärungen zu dieser Versandrichtlinie sowie zu laufenden Kundenbestellungen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung:
Handelsname: NICOLE BORN
Physische Adresse: Joachimsthaler Straße 21, 10719 Berlin, Deutschland
Telefonnummer: +49 6763 325334
E-Mail: contact@arneboutique.shop